سياسة الاسترجاع والتسليم
سياسة العائدات
هل يمكنني تغيير تفاصيل طلبي بعد وضعه؟
لإجراء أي تغييرات على طلبك بعد تقديمه ، سنلغي الطلب الحالي ونقدم طلبًا جديدًا بالتغييرات المطلوبة.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم ، لا يمكن أن يكون إلغاء طلبك أسهل ، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني على carole@carokits.com (في حالة الإيداع المدفوع مقدمًا ، سيتم استرداد وديعتك من خلال طريقة الدفع الأصلية)
هل يمكنني إرجاع / رفض عنصر؟
نحن نشجعك على فحص المنتج عند التسليم ورفض استلامه في حالة عدم وجود أي ضرر أو تناقض.
أسباب رفض 3194-bb3b-136bad5cf58d_ استرداد كامل
مادة غير صحيحة 3194-bb3b-136bad5cf58d_ ✔ _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf195d_de_136bad5cf195d_ 136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf195d_3de
معيبة في العنصر _cc781905-5cde-136b194-bbcc58d_136bad5cf58d _ 3194-bb3b-136bad5cf58d_ ✔ _cc781905-5cde-3158-bb3b-136bad5cf1958d94 136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf195d_3de
Packaging _cc781905-5cde-3194_bcc3b1954 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5c -58d_193de_cb58-136bad5cf58d_193_cde-136bad5c-58d_195_bb3b-136bad5c-58d_195_cde-136bad5cf58d_193b-136bad5cf58d_193 _cc781905_cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc7819585-5cde-3194-bbc0195de-136 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ ✔_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
يمكنك إرجاع منتج إذا تبين أنه معيب في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم إذا كان في حالة الاستلام الأصلية.
في حالة حدوث أي ضرر بسبب الشحن ، يرجى الاتصال بنا من خلال قنوات الاتصال الرسمية المذكورة سابقًا في غضون 24 ساعة من التسليم للإبلاغ عن ذلك. يرجى التقاط 3 صور على الأقل للضرر وإرسالها مع طلب الإرجاع.
في حالة حدوث تغيير ذهني ، يمكنك إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم فقط إذا كانت ملحقات المنتج كاملة ، ومضمونة في العبوة الأصلية ، وكان المنتج في حالته الأصلية. (لا ينطبق على المنتجات عند الطلب)
يمكنك الإبلاغ عن الأجزاء المفقودة / المنتجات المعيبة التي تلقيتها في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم موضحًا طبيعة التلف / العطل / النقص.
لا يمكن إرجاع المنتجات إلا إذا قام الفني بتركيبها (يتم استبعاد منتجات التثبيت الذاتي. على سبيل المثال: الأرفف ووحدات تخزين الحمام وما إلى ذلك)
سيعتبر عدم تطبيق أي من النقاط السابقة أنك قد قبلت المنتج (المنتجات) / أو قد ترفض طلب الإرجاع الخاص بك .
كيف يتم تقديم طلب الإرجاع؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على Carole@carokits.com
اتصل بنا على صفحة Caro Kits Instagram / Facebook Page
سيقوم فريقنا بتقييم شكواك والاتصال بك في غضون 72 ساعة. إذا تمت الموافقة على طلبك ، فسنقوم بإرجاع العنصر الخاص بك واسترداد ثمنه
مع ملاحظة أننا سنخطرك بحالة استرداد أموالك بعد الفحص وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون 5 إلى 14 يوم عمل.
هل يتم تحصيل رسوم مني عند إجراء عملية إرجاع أو هل سأسترد أموالي بالكامل؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم أفضل جودة ممكنة إلى عتبة داركم ، وهذا هو السبب في قيام موردينا بتصنيع طلباتك عند الطلب. المنتج الذي تتلقاه مصمم خصيصًا ليلائم احتياجاتك ولا يمكن إرجاعه إلا في حالة تلفه.
إذا طلبت إرجاع منتجك بسبب التلف أو عدم تطابق المحتوى ، فستسترد أموالك بالكامل مقابل طلبك.
كيف أسترد أموالي؟
طريقة الدفع _cc781905-5cde-3194-bbcc3bc -3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf195d__dec النوع
النقدية _cc781905-5cde-3194_bcc3b1905-5cde-3194_bcc3b194 3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5c -135d_cc58-136bad5cf195d_cc58- _cc781905_cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc7819585-5cde-3194-bbc0195de-136 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5c -58d0_193de58 استرداد
تحويل بنكي _cc781905-5cde-3194_bcc3b58136bad5cf58d_ -3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf195d_de_136bad5cf195d_ 136bad5cf58d_ استرداد البنك
بطاقة الائتمان _cc781905-5cde-3194_bcc3bcc -3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf195d_de_136bad5cf195d_ 136bad5cf58d_ _cc78-315_135bad5cf58d_ _cc78-315_135bad5cf58d_ _cc78-315_136-5cd58
كم من الوقت سيستغرق استرداد الأموال الخاصة بي؟
الإطار الزمني للاسترداد هو كما يلي:
استرداد نقدي: سيتم ردها إلى حساب مصرفي
استرداد البنك: 5-14 يوم عمل. (قابلة للتغيير حسب سياسة جهة إصدار البطاقة)
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استردت أموالك بعد ، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي.
تحقق مع خدمة العملاء في البنك الذي تتعامل معه إذا كانت هناك أي معاملات معلقة.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Carole@Carokits.com
Method _cc781905-5cde-3194_bcc3b1954 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ رد اتفاقية مستوى الخدمة
رد الأموال البنكية _cc781905-5cde-3194_bcc3b58-cde-3194_bcc3bc 3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf Daysd_5-14
بالنسبة للعناصر التفاعلية ، يجب تعبئتها في نفس الظروف
سياسة التوصيل
عادة ، بعد تقديم طلبك ودفعه.
يستغرق من 3-5 أيام عمل باستثناء الإجازات الرسمية وجميع أيام الجمعة.
لم نسلم إلى جنوب سيناء أو المنطقة الحمراء
شركة التوصيل لدينا هي Fedex.
سوف تتلقى رقم التتبع الخاص بك بعد تقديم طلبك عبر البريد الخاص بك
خط Fedex الساخن هو 19985
رابط تتبع الموقع
